General
Condiciones generales

El EILX GmbH, Max-Eyth-Straße 21, 74354 Besigheim, Alemania, gestiona la plataforma online www.eilx.com. La plataforma se utiliza especialmente para proporcionar información, configurar y pedir remolques, accesorios, recambios y servicios relacionados.

Estas Condiciones Generales regulan las ventas a consumidores, empresas y distribuidores en Alemania, dentro de la Unión Europea y fuera de la Unión Europea, salvo que exista un acuerdo individual prevalente o un acuerdo de distribución independiente.

Nota: Se aplican disposiciones especiales sobre la celebración del contrato, la producción y el derecho de desistimiento a los remolques configurados individualmente o fabricados según las especificaciones del cliente.

1.1 Estas Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre EILX GmbH, Max-Eyth-Straße 21, 74354 Besigheim, Alemania (en adelante, «EILX», «nosotros» o «nos») y nuestros clientes relativos a remolques, accesorios, recambios y otros servicios.

1.2 Kunde im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche oder juristische Person, die mit uns einen Vertrag abschließt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Händler im Sinne dieser Bedingungen sind Unternehmer, die Waren von uns zum Zwecke des Weiterverkaufs, der Ausstellung, der Vermittlung oder der gewerblichen Nutzung erwerben. Für Händler können ergänzend gesonderte Händlerbedingungen, Rahmenvereinbarungen, Preislisten, Bonusregelungen, Zahlungsbedingungen oder Gebietsvorgaben gelten. Im Falle eines Widerspruchs gehen individuelle Vereinbarungen und gesonderte Händlerbedingungen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

1.4 Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, sitio web, por correo electrónico, teléfono o por escrito, mediante ofertas, en tiendas, ubicaciones, ferias y otras formas de venta o asesoramiento.

1.5 Gegenüber Unternehmern und Händlern gelten diese Bedingungen auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals gesondert auf sie hinweisen müssen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen liefern oder leisten.

2.1 La presentación de nuestros productos, configuraciones y servicios en nuestro sitio web, en la tienda online, en folletos, listas de precios, anuncios o ubicaciones no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido, salvo que se identifique expresamente como oferta vinculante.

2.2 En la tienda online, el cliente puede seleccionar y configurar productos y añadirlos al carrito. Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar y corregir sus datos. Al hacer clic en el botón final de pedido «Comprar ahora» el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.

2.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, insbesondere durch Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung, Rechnung, Bereitstellungsmitteilung, Lieferung, Übergabe oder eine sonstige eindeutige Annahmeerklärung. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist.

2.4 En los pedidos realizados en una tienda física, en una ubicación, por correo electrónico, por teléfono o mediante una oferta individual, el contrato se celebra mediante la aceptación de la oferta, la firma del pedido, la confirmación del pedido, el pago, la factura, la puesta a disposición o la entrega.

2.5 Bei individuell konfigurierten oder nach Kundenwunsch hergestellten Anhängern ist die vom Kunden bestätigte Konfiguration Grundlage des Vertrags. Der Kunde ist verpflichtet, die Konfiguration, Ausstattungsmerkmale, technische Angaben, Lieferanschrift und Rechnungsdaten vor Vertragsschluss sorgfältig zu prüfen. Nachträgliche Änderungen sind nur mit unserer Zustimmung möglich und können Mehrkosten, geänderte Lieferzeiten oder eine neue Auftragsbestätigung auslösen.

2.6 Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones técnicas, actualizaciones de modelo, pequeñas desviaciones visuales y cambios razonables de diseño, siempre que sean razonables para el cliente, no modifiquen sustancialmente las características acordadas y no perjudiquen la finalidad del contrato.

2.7 La celebración del contrato queda sujeta a que recibamos el suministro correcto y puntual, siempre que hayamos celebrado una operación de cobertura correspondiente y no seamos responsables de la falta de suministro. En tal caso, informaremos al cliente sin demora y reembolsaremos inmediatamente cualquier contraprestación ya recibida.

3.1 Gegenüber Verbrauchern verstehen sich alle Preise als Gesamtpreise einschließlich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. Zusätzlich anfallende Liefer-, Versand-, Fracht-, Verpackungs-, Überführungs-, Zulassungs- oder sonstige Nebenkosten werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen oder mitgeteilt.

3.2 Salvo indicación expresa en contrario, los precios para empresas y distribuidores son precios netos más el IVA legal, embalaje, transporte, seguro, aranceles, gastos de importación y otros costes accesorios.

3.3 Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union oder in Drittstaaten können abweichende umsatzsteuerliche Regelungen gelten, insbesondere innergemeinschaftliche Lieferungen, Reverse-Charge-Fälle oder steuerfreie Ausfuhrlieferungen. Der Kunde ist verpflichtet, zutreffende und vollständige Angaben zu Unternehmereigenschaft, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift und Exportstatus zu machen. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, lokale Steuern, Gebühren, Abgaben und behördliche Kosten im Bestimmungsland trägt der Kunde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

3.4 Es determinante el precio acordado en el momento de la celebración del contrato. En relación con los consumidores, el precio solo se ajustará después de la celebración del contrato si el cliente solicita posteriormente un cambio en la configuración, el equipamiento, la entrega o el servicio y nosotros aceptamos dicho cambio.

3.5 Gegenüber Unternehmern und Händlern sind angemessene Preisanpassungen zulässig, wenn zwischen Vertragsschluss und Lieferung mehr als zwei Monate liegen und sich nach Vertragsschluss wesentliche Kostenfaktoren, insbesondere Material-, Energie-, Lohn-, Fracht-, Zoll-, Steuer- oder Beschaffungskosten, nachweisbar erhöhen. Die Anpassung ist auf den Umfang der tatsächlichen Kostensteigerung begrenzt.

3.6 Los pagos deben realizarse en euros, salvo que se haya acordado expresamente otra moneda. Salvo acuerdo en contrario, el precio de compra vence inmediatamente al celebrarse el contrato, recibirse la factura o la solicitud de pago, o como muy tarde en el momento de la entrega o puesta a disposición de los bienes.

3.7 Podemos exigir pago anticipado, depósito, pagos parciales o pago completo antes de la fabricación, preparación, entrega o envío. Esto se aplica en particular a remolques configurados individualmente, productos personalizados, operaciones de exportación, pedidos de distribuidores, primeros pedidos y pedidos con un mayor riesgo de impago.

3.8 La documentación del vehículo, los documentos de matriculación, los documentos COC, los documentos del fabricante u otra documentación relacionada con el vehículo pueden retenerse hasta que se hayan abonado íntegramente el precio de compra y todas las reclamaciones accesorias.

3.9 Si el cliente incurre en mora de pago, se aplican las disposiciones legales sobre mora. En relación con empresas y distribuidores, nos reservamos el derecho a retener otras entregas o servicios hasta que las cantidades pendientes se hayan abonado íntegramente o a prestarlos únicamente contra pago por adelantado.

3.10 Dem Kunden steht ein Recht zur Aufrechnung nur zu, soweit seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind. Diese Einschränkung gilt nicht für Gegenansprüche des Kunden wegen Mängeln oder Ansprüchen, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

4.1 Los plazos de entrega y prestación solo son vinculantes si se han acordado expresamente como tales. Los plazos indicados son estimaciones, salvo que se confirme expresamente una fecha de entrega vinculante.

4.2 Salvo acuerdo en contrario, los plazos de entrega comienzan únicamente después de la celebración del contrato, la aclaración completa de todas las cuestiones técnicas y comerciales, la recepción de la información necesaria del cliente y la recepción de cualquier depósito o pago anticipado acordado.

4.3 Erfolgt die Lieferung an einen Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher den Frachtführer, Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person selbst beauftragt hat und wir diese Person dem Verbraucher zuvor nicht benannt haben.

4.4 Erfolgt die Lieferung an einen Unternehmer oder Händler, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung spätestens mit Übergabe der Ware an den Frachtführer, Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über. Dies gilt auch dann, wenn wir den Transport organisieren oder Teilleistungen übernehmen.

4.5 Bei Abholung geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm beauftragte Person über. Holt der Kunde die Ware trotz Bereitstellungsmitteilung nicht innerhalb einer angemessenen Frist ab, können wir dem Kunden eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren Ablauf Lagerkosten berechnen, die Ware auf Kosten des Kunden einlagern oder nach den gesetzlichen Vorschriften vorgehen.

4.6 Se permiten entregas parciales cuando sean razonables para el cliente. Los consumidores no soportarán gastos de envío adicionales por este motivo, salvo que hayan solicitado expresamente la entrega parcial.

4.7 El cliente está obligado a inspeccionar los bienes en el momento de la entrega o recepción para detectar daños de transporte visibles externamente y, cuando sea posible, documentar inmediatamente los daños visibles tanto ante el transportista como ante nosotros. Los derechos legales del cliente, en particular los derechos de los consumidores por defectos, no se verán afectados.

4.8 Si el envío, la entrega, la aceptación o la recogida se retrasan por motivos imputables al cliente, el riesgo se transmite al cliente, en relación con empresas y distribuidores, desde el día en que los bienes están listos para su envío o recogida. En relación con los consumidores se aplican las disposiciones legales.

5.1 Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan abonado íntegramente el precio de compra y todas las reclamaciones accesorias.

5.2 En relación con empresas y distribuidores, nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que se hayan abonado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso, incluidas las reclamaciones accesorias, los intereses de demora y los costes de ejecución judicial.

5.3 Las empresas y los distribuidores tienen derecho a revender los bienes sujetos a reserva de dominio en el curso ordinario de su actividad. Por la presente, la empresa o el distribuidor nos cede todas las reclamaciones derivadas de la reventa de los bienes sujetos a reserva de dominio hasta el valor de la factura correspondiente, incluidos todos los derechos accesorios. Aceptamos la cesión.

5.4 Unternehmer und Händler bleiben zur Einziehung der abgetretenen Forderungen berechtigt, solange sie ihren Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber ordnungsgemäß nachkommen, kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist und keine sonstige wesentliche Leistungsstörung vorliegt. Wir können verlangen, dass uns die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekanntgegeben werden.

5.5 No está permitido, sin nuestro consentimiento, pignorar, ceder en garantía o disponer de cualquier otra forma de los bienes sujetos a reserva de dominio cuando ello menoscabe nuestros derechos. El acceso de terceros, en particular embargos, confiscaciones u otras interferencias, deberá notificársenos inmediatamente por escrito.

5.6 Bei Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit anderen Gegenständen erwerben wir Miteigentum im Verhältnis des Werts unserer Ware zu den anderen verarbeiteten, verbundenen oder vermischten Gegenständen. Wird die Ware so verbunden, dass die Sache des Kunden als Hauptsache anzusehen ist, überträgt der Kunde uns anteilig Miteigentum und verwahrt dieses unentgeltlich für uns.

5.7 Si el valor realizable de las garantías que nos corresponden supera en más de un 10 % las reclamaciones garantizadas, liberaremos, a petición del cliente, garantías de nuestra elección.

6.1 Los consumidores disponen generalmente de un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia, en particular en los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, y en los contratos celebrados fuera de establecimientos comerciales, salvo que se aplique una exclusión legal.

6.2 Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies kann insbesondere individuell konfigurierte, nach Kundenwunsch hergestellte oder wesentlich kundenspezifisch angepasste Anhänger betreffen.

6.3 En el caso de productos estándar que no se fabriquen individualmente, en particular artículos estándar en stock, accesorios o recambios, los consumidores conservan el derecho legal de desistimiento salvo que se aplique otra exclusión legal.

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno, siempre que dispongas de un derecho legal de desistimiento.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Im Falle mehrerer Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos en
EILX GmbH
Max-Eyth-Straße 21
74354 Besigheim
Alemania
Correo electrónico: info@eilx.com
mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por carta o correo electrónico, en la que nos informes de tu decisión de desistir de este contrato. Para ello puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente contigo otra cosa. En ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días desde el día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que expire el periodo de catorce días.

Asumes los costes directos de devolución de los bienes aptos para envío por paquetería. Para los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, en particular remolques, asumes los costes directos de devolución. Dentro de Alemania, estos costes se estiman en un máximo de 300 EUR, dentro de la Unión Europea, a no más de 500 EUR y fuera de la Unión Europea, a no más de 1.800 EUR estimado.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes cuando dicha disminución resulte de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Si deseas desistir del contrato, completa este formulario y envíalo a:

EILX GmbH, Max-Eyth-Straße 21, 74354 Besigheim, Alemania, correo electrónico: info@eilx.com

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

7.1 Los consumidores tienen los derechos legales por defectos. Estas Condiciones Generales no limitan los derechos legales de los consumidores.

7.2 Las empresas y los distribuidores están obligados a inspeccionar los bienes inmediatamente después de la entrega y a notificar por escrito y sin demora los defectos aparentes. Los defectos ocultos deben notificarse por escrito inmediatamente después de su descubrimiento. Las obligaciones legales de inspección y notificación, en particular conforme al art. 377 del Código de Comercio alemán, no se verán afectadas.

7.3 Gegenüber Unternehmern und Händlern erfolgt die Nacherfüllung nach unserer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Wir sind berechtigt, die geschuldete Nacherfüllung davon abhängig zu machen, dass der Kunde den fälligen Kaufpreis bezahlt; der Kunde ist jedoch berechtigt, einen im Verhältnis zum Mangel angemessenen Teil des Kaufpreises zurückzubehalten.

7.4 Para empresas y distribuidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de un año desde la entrega de los bienes, salvo que la ley exija plazos más largos, en particular para obras, acciones de regreso, dolo, negligencia grave, daños a la vida, la integridad física o la salud, o reclamaciones conforme a la legislación sobre responsabilidad por productos.

7.5 En el caso de bienes usados vendidos a consumidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos puede reducirse a un año cuando así se acuerde por separado y de forma válida en el contrato correspondiente y no se aplique ninguna excepción legal imperativa.

7.6 Keine Mängelansprüche bestehen bei Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Überladung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, fehlende oder unsachgemäße Wartung, eigenmächtige Änderungen, nicht freigegebenes Zubehör, Unfall, Gewaltanwendung, natürliche Abnutzung oder Nichtbeachtung von Bedienungs-, Wartungs- oder Sicherheitshinweisen verursacht wurden.

8.1 Solo existe una garantía comercial cuando se identifica y promete expresamente como tal en una declaración de garantía independiente, en el contrato de compraventa o en la descripción del producto. Los derechos legales por defectos no se ven afectados por una garantía comercial.

8.2 El cliente está obligado a observar cuidadosamente la información del producto, las instrucciones de uso, las indicaciones de mantenimiento, la información de seguridad, los límites de carga, las cargas verticales, las cargas por eje, las especificaciones de presión de los neumáticos y otros requisitos técnicos.

8.3 Deben respetarse los intervalos de mantenimiento, inspección y servicio. La omisión o realización inadecuada del mantenimiento puede causar daños, riesgos para la seguridad y pérdida de derechos de garantía cuando el daño sea atribuible a ello.

8.4 La información sobre matriculación, aptitud para 100 km/h, documentos COC, homologaciones, requisitos del permiso de conducir, masas máximas autorizadas, equipamiento técnico y requisitos nacionales de matriculación se proporciona según nuestro leal saber y entender, pero no sustituye una evaluación individual por parte del cliente, la autoridad de matriculación, el organismo de inspección o la autoridad competente.

8.5 En las entregas fuera de Alemania, el cliente es responsable de comprobar antes de celebrar el contrato si el producto puede importarse, utilizarse, matricularse, asegurarse y usarse en el país de destino, salvo que hayamos confirmado expresamente por escrito dicha homologación o posibilidad de uso.

9.1 Los distribuidores compran en nombre propio y por cuenta propia. No actúan como agentes comerciales, comisionistas, empleados, franquiciados ni representantes legales de EILX, salvo acuerdo expreso por escrito.

9.2 Los distribuidores están obligados a proporcionar a los clientes finales información correcta sobre las características del producto, el funcionamiento, el mantenimiento, la seguridad, los requisitos de matriculación y las condiciones de garantía, y a utilizar únicamente información actual del producto aprobada por EILX o que sea correcta por otros medios.

9.3 Los descuentos, condiciones para distribuidores, bonificaciones, retornos anuales, cantidades mínimas de compra, paquetes iniciales, condiciones de pago, límites de crédito, vehículos de exposición, modelos en consignación o compromisos territoriales solo se aplican si se acuerdan expresamente por escrito.

9.4 Los precios de venta recomendados no son vinculantes. Los distribuidores siguen siendo independientes al fijar sus precios para los clientes, salvo que se aplique una excepción legalmente permitida y expresamente acordada.

9.5 Las devoluciones, cambios, cancelaciones o modificaciones de pedidos de distribuidores se realizan únicamente mediante acuerdo expreso. Las empresas y los distribuidores no disponen de un derecho legal de desistimiento propio de los consumidores.

9.6 Los distribuidores solo pueden utilizar marcas, logotipos, imágenes, textos, documentos técnicos y otros materiales de EILX dentro del alcance de la autorización correspondiente y exclusivamente para la venta de productos EILX. Queda prohibido cualquier uso que pueda perjudicar a la marca EILX o resultar engañoso.

10.1 Las entregas a países fuera de Alemania pueden generar costes adicionales, en particular aranceles, IVA de importación, gravámenes, tasas, costes de inspección, costes de matriculación, costes de traducción, gastos bancarios o impuestos locales. Estos costes corren a cargo del cliente salvo acuerdo expreso en contrario.

10.2 El cliente es responsable de cumplir las normas de importación, matriculación, fiscales, de seguros, tráfico, seguridad y funcionamiento aplicables en el país de destino, salvo que hayamos confirmado expresamente por escrito una característica concreta o la posibilidad de matriculación en dicho país.

10.3 Los retrasos causados por aduanas, autoridades, organismos de inspección, trámites fronterizos, controles de exportación o una cooperación insuficiente del cliente prolongan adecuadamente los plazos de entrega y prestación, siempre que no seamos responsables del retraso.

10.4 El cliente está obligado a facilitarnos de forma completa y correcta toda la información y los justificantes necesarios para la exportación, la entrega exenta de impuestos, la entrega intracomunitaria, el despacho de aduanas o la prueba de exportación.

11.1 Respondemos sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento de obligaciones por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares, así como por daños causados dolosamente o por negligencia grave.

11.2 Respondemos sin limitación en caso de ocultación fraudulenta de un defecto, cuando se haya otorgado una garantía comercial y esta cubra específicamente el daño producido, así como conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos.

11.3 En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento resulta imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar habitualmente.

11.4 Por lo demás, nuestra responsabilidad por negligencia leve queda excluida en la medida permitida por la ley.

11.5 Las disposiciones de responsabilidad anteriores se aplican igualmente a nuestros representantes legales, empleados y auxiliares.

12.1 Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad en su versión vigente.

12.2 El cliente está obligado a facilitar información exacta y completa al realizar el pedido, registrarse, pagar, recibir la entrega, recoger el producto, matricular el vehículo y comunicarse con nosotros, y a notificarnos sin demora cualquier cambio.

12.3 Las declaraciones y comunicaciones del cliente con relevancia jurídica, en particular el desistimiento, la reducción del precio, las notificaciones de defectos, la revocación o la fijación de plazos, deben realizarse en forma de texto, salvo que la ley exija una forma más estricta.

13.1 No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

13.2 La plataforma europea de resolución de litigios en línea ha dejado de funcionar. Por ello, ya no incluimos una referencia a dicha plataforma.

14.1 Los contratos con empresas y distribuidores se rigen por el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14.2 Los contratos con consumidores se rigen por el Derecho alemán, siempre que ello no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual.

14.3 Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, nuestro domicilio social será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de la relación contractual o relacionados con ella. No obstante, también tenemos derecho a presentar una demanda en el fuero general del cliente.

14.4 En relación con los consumidores se aplican los fueros legales.

14.5 El idioma del contrato es el alemán, salvo que se haya acordado expresamente otro idioma contractual. Si se proporcionan traducciones, en caso de duda prevalecerá la versión alemana, en la medida permitida por la ley.

14.6 Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Las disposiciones inválidas serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables.

Última actualización: 07/2026